Детский телефон доверия
19.12.2018
Дорогие ребята!
В России и в нашем Ставропольском крае в
сентябре 2010 года создан и работает Детский телефон доверия с единым общероссийским
номером 8 800 2000 122. По этому номеру можно позвонить из любого города,
села, даже самого маленького и удаленного места России и Ставропольского
края. Звонки, при этом, абсолютно
бесплатны.
Что же такое Телефон доверия?
Если очень коротко и просто – это скорая
помощь для души. Все знают, если поднимается температура или болит живот нам
привычно звонить и звать на помощь врачей неотложной медицинской помощи. А
когда болит душа от обиды, злости, отчаянья или когда просто плохое настроение
и кажется, что ты несчастен и одинок, не знаешь, куда звонить, где просить
помощи, особенно, если по каким-то причинам, невозможно обратиться к родителям,
к друзьям или другим близким людям - в такой сложный момент на помощь могут
прийти консультанты Телефона доверия.
Чем помогает простой разговор по телефону?
Во-первых, разговор с внимательным и добрым собеседником,
который никогда не осудит, не поругает и постарается понять твои мысли,
поступки, чувства – это уже полдела, и в 90% случаев другой помощи может и не
потребоваться.
Во-вторых, когда человек выговорится и
освободится от тревожных и неприятных мыслей и чувств – у него появляются силы
посмотреть на ситуацию с разных сторон и увидеть решение или выход из непростой
ситуации.
В-третьих, бывают ситуации, когда ребенок
попадет в руки злых и жестоких людей и страдает от побоев, унижения и никто не
может его защитить. В таких случаях консультанты Детского телефона доверия не
только выслушают и поддержат, но и передадут просьбу о помощи другим взрослым,
которые смогут помочь.
В каких случаях можно звонить на Телефон
доверия?
В жизни каждого человека (независимо от
возраста) бывают сложные минуты, когда одиноко и страшно, когда с кем-то
поссорился, когда уехал друг, или потерялась любимая собака, когда не находишь
места, потому что влюбился. В этих и многих других ситуациях смело звоните и
помните: все, что вы говорите, не узнает никто, потому что любая информация,
исходящая от вас, без вашего на то согласия не подлежит разглашению. Свое имя и
возраст также можно не называть.
Однажды один из первых Телефонов доверия
отмечал свой юбилей. Самого старейшего консультанта попросили рассказать о том,
как помогает эта Служба людям. Отвечая на просьбу, консультант поведал
следующую историю: «Я все время вспоминаю самый первый звонок и первого
человека - молодого парня, подростка, одной из бандитских группировок, который
в этом первом разговоре рассказал о готовящемся им преступлении – убийстве.
Этот разговор продолжался достаточно долго, в результате юноша решил отказаться
от преступных планов и даже задумался над тем, чтобы поменять свою жизнь и
выйти из бандитской группировки. Но я, конечно же, до сих пор не знаю, как
дальше поступил этот юноша, как сложилась его жизнь, потому что по правилам
Службы я не узнавал его имени, и после он, ни мне, ни другим консультантам не
звонил. Но этот первый звонок я помню всю жизнь, и мне остается надеяться,
впрочем, как и во многих других случаях, что жизнь этого подростка сложилась
хорошо».
После выступления этого старейшего
консультанта, на сцену выбежал запыхавшийся человек – мэр этого города. Он извинился
за опоздание, выразил сожаление, что пропустил речь психолога, потому что он
хотел в его лице поблагодарить одного консультанта, которому он бесконечно
благодарен, потому что всего один разговор с ним изменил всю его жизнь. «К
сожалению, - начал мэр, - я не помню его имени, но вот одно помню, что я был
самым первым позвонившим, и соответственно этот консультант принял свой первый
звонок».
Так, невольно, было нарушено самое важное
правило телефонной помощи – конфиденциальность, но все жители города узнали на
этом примере, что даже из очень сложной ситуации всегда можно найти выход.
И в заключении мне осталось сказать, что Детский телефон доверия в нашем Ставропольском крае работает ежедневно с 8.30 утра до 20.00 вечера (кроме государственных праздников). Если у вас, ребята, появились вопросы или желание позвонить, напоминаем вам единый номер Детского телефона доверия – 8 800 2000 122