Детский телефон доверия

Дорогие ребята!

В России и в нашем Ставропольском крае в сентябре 2010 года создан и работает Детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8 800 2000 122. По этому номеру можно позвонить из любого города, села, даже самого маленького и удаленного места России и Ставропольского края.  Звонки, при этом, абсолютно бесплатны.

Что же такое Телефон доверия?

Если очень коротко и просто – это скорая помощь для души. Все знают, если поднимается температура или болит живот нам привычно звонить и звать на помощь врачей неотложной медицинской помощи. А когда болит душа от обиды, злости, отчаянья или когда просто плохое настроение и кажется, что ты несчастен и одинок, не знаешь, куда звонить, где просить помощи, особенно, если по каким-то причинам, невозможно обратиться к родителям, к друзьям или другим близким людям - в такой сложный момент на помощь могут прийти консультанты Телефона доверия.

Чем помогает простой разговор по телефону?

Во-первых, разговор с внимательным и добрым собеседником, который никогда не осудит, не поругает и постарается понять твои мысли, поступки, чувства – это уже полдела, и в 90% случаев другой помощи может и не потребоваться.

Во-вторых, когда человек выговорится и освободится от тревожных и неприятных мыслей и чувств – у него появляются силы посмотреть на ситуацию с разных сторон и увидеть решение или выход из непростой ситуации.

В-третьих, бывают ситуации, когда ребенок попадет в руки злых и жестоких людей и страдает от побоев, унижения и никто не может его защитить. В таких случаях консультанты Детского телефона доверия не только выслушают и поддержат, но и передадут просьбу о помощи другим взрослым, которые смогут помочь.

В каких случаях можно звонить на Телефон доверия?

В жизни каждого человека (независимо от возраста) бывают сложные минуты, когда одиноко и страшно, когда с кем-то поссорился, когда уехал друг, или потерялась любимая собака, когда не находишь места, потому что влюбился. В этих и многих других ситуациях смело звоните и помните: все, что вы говорите, не узнает никто, потому что любая информация, исходящая от вас, без вашего на то согласия не подлежит разглашению. Свое имя и возраст также можно не называть.

Однажды один из первых Телефонов доверия отмечал свой юбилей. Самого старейшего консультанта попросили рассказать о том, как помогает эта Служба людям. Отвечая на просьбу, консультант поведал следующую историю: «Я все время вспоминаю самый первый звонок и первого человека - молодого парня, подростка, одной из бандитских группировок, который в этом первом разговоре рассказал о готовящемся им преступлении – убийстве. Этот разговор продолжался достаточно долго, в результате юноша решил отказаться от преступных планов и даже задумался над тем, чтобы поменять свою жизнь и выйти из бандитской группировки. Но я, конечно же, до сих пор не знаю, как дальше поступил этот юноша, как сложилась его жизнь, потому что по правилам Службы я не узнавал его имени, и после он, ни мне, ни другим консультантам не звонил. Но этот первый звонок я помню всю жизнь, и мне остается надеяться, впрочем, как и во многих других случаях, что жизнь этого подростка сложилась хорошо».

После выступления этого старейшего консультанта, на сцену выбежал запыхавшийся человек – мэр этого города. Он извинился за опоздание, выразил сожаление, что пропустил речь психолога, потому что он хотел в его лице поблагодарить одного консультанта, которому он бесконечно благодарен, потому что всего один разговор с ним изменил всю его жизнь. «К сожалению, - начал мэр, - я не помню его имени, но вот одно помню, что я был самым первым позвонившим, и соответственно этот консультант принял свой первый звонок».

Так, невольно, было нарушено самое важное правило телефонной помощи – конфиденциальность, но все жители города узнали на этом примере, что даже из очень сложной ситуации всегда можно найти выход.

И в заключении мне осталось сказать, что Детский телефон доверия в нашем Ставропольском крае работает ежедневно с 8.30 утра до 20.00 вечера (кроме государственных праздников). Если у вас, ребята, появились вопросы или желание позвонить, напоминаем  вам единый номер Детского телефона доверия – 8 800 2000 122